牛总不在家，刘乐暂时代为主持工作，接到一个特殊服务请求：自动化研究院的刘总工程师夫妇同时出国考察科研项目，而他们八十岁的母亲需要照料，委托“为您服务公司”负责。刘乐立即做出承诺：无论姓刘的还是我妈，我们都会像照顾自己的家人一样。
然而，刘妈妈入住托老所没多久，托老所突然打来电话：刘妈妈走失了。刘乐迅速组织团队，首先通过媒体发布寻人启事，并在无果的情况下，准备向公安局申请发出通缉令。就在此时，牛总归来了。面对情况，牛总认为此事必须保持低调，以免损害公司的声誉。
